Pendant le WebCom, j'ai pu discuter avec Sylvain Carle et Mario Asselin, deux des co-auteurs du livre «Pourquoi bloquer dans un contexte d'affaires?» et je leur ai soumis la question des blogs gouvernementaux. Leurs réponses me seront très utiles pour la préparation de ma présentation.
Tout d'abord, je dois dire que j'ai reçu une copie du livre Pourquoi bloguer, c'était un «cadeau» inclus dans les frais de 400$ de la conférence WebCom (en plus de la boîte de TicTacs). J'ai à peine eu le temps de me taper le premier chapitre, et déjà je trouve plein d'informations palpitantes et à propos! Bref, ma présentation avance bon train!
Mais revenons à nos moutons, soit Mario et Sylvain. Tous deux sont rès emballés par l'idée de faire des blogues au gouvernement. Le premier point qui ressort, c'est l'humanisation des communications gouvernementales avec le citoyen. J'avoue que c'est un point majeur.
Il est essentiel que la personne qui publie les billets soit nommée, que ce soit une vraie personne, pas un attaché de presse ou un agent de communication qui écrit pour les autres. Cette notion est la plus difficile à faire avaler au gouvernement...
Pour ce qui est de l'aspect de la sécurité, du risque de fuites, ça va arriver. Effectivement, c'est un risque à prendre... mais il faut être prêt à vivre avec les conséquences et, lorsque ça arrivera, les bénéfices du blog auront largements surpassé les effets négatifs.
Pour ce qui est des commentaires, on doit les permettre, mais il faudrait mettre un avertissement du genre: «Le ministère X n'est pas responsable des propos tenus dans les commentaires et se réserve le doit de modérer ou censurer les commentaires jugés désobligeants ou déplacés». On ne se gêne pas de modérer les messages non conformes, mais on les laisse en place, on ne fait que mettre un extrait et on indique que le reste a été supprimé car il est jugé désobligeant... C'est une bonne idée de Mario, ça!
Bref, il est probablement possible de faire des blogs au gouvernement. Je vais tenter de le prouver, mais je ne sais pas trop ce que ça va donner à moyen ou long terme. Quoi que je suis en train d'en mettre un en place pour un client (un blog privé sur un extranet). Je souhaite que ça marche.
En faisant des petits pas, on pourra faire entrer le gouvernement du Québec dans le Web social!
Libellés : blogs, conférence, gouvernement, web 2.0, web social, web éducation, webcom
Écrit par Gou Lien permanent 13:29
2 commentaire(s)
Enregistrer un commentaire
Enregistrer un commentaire
Je me demandais, Gou. Pour l'entretien, qu'elle est la différence entre un blog gouvernemental et les news de son site. Il faut dans les deux cas quelqu'un qui veut mettre tout ça à jour régulièrement ! en plus d'être intéressant... On a de la difficulté à éviter les sujets de propageâtes, le blog étant d'opinion, le pas ne sera pas grand pour y tomber.
Par 
Kathleen à 7:55 AM
La principale différence entre les nouvelles sur un site web ministériel et un blog, c'est que les premières sont anonymes, officielles et ne parlent que de l'organisme.
Dans le second, un blog est quelque chose de personnalisé (l'auteur ou les auteurs sont connus), parle du reste de l'univers aussi (des hyperliens sur l'externe) et n'est pas un organe officiel nécessairement (les auteurs parlent en leur nom et non au nom de la compagnie qu'ils représentent).
M'enfin, j'espère que ça répond à ta question...
