Gou blog

Cet après-midi, je suis allé faire un tour au WebCamp Québec. Tout d'abord, je dois lever mon chapeau aux organisateurs. Tout était parfait! Un gros merci aussi aux gens qui sont partis en après-midi... j'ai ainsi pu me faufiler dans la foule! eheh!

Maintenant, passons aux choses sérieuses! Un WebCamp, c'est bien beau, mais il y a un sacré défaut: on a peu de temps pour élaborer nos idées. Ainsi, histoire d'éviter que certains interprètent à tort ou à travers, ou qu'ils le fassent en toute connaissance de cause, je vais préciser mes dires...

Tout d'abord, je dois dire que les propos que j'expose ici sont les miens et je doutes qu'ils reflètent ceux de mon employeur, soit le gouvernement, mais probablement plus celui de l'employeur de mon employeur, c'est à dire, vous...

Médias sociaux au bureau

Je me devais d'intervenir dans cette présentation. J'ai fait allusion à diverses présentations où on indiquait que les jeunes qui sortiront de l'école bientôt seront isolés s'ils n'ont pas accès à leurs réseaux.

Et il est vrai que le personnel du gouvernement est vieillissant, toutes les pyramides d'âge ou courbes de générations le prouvent, alors, oui, quand on est un p'tit nouveau, on a parfois bien de la difficulté à se faire comprendre de nos pairs qui ne sont pas sur le net et ne vivent pas au même rythme que nous. Les réseaux sociaux deviennent donc une porte pour arriver à répondre à des problèmes pour lesquels il n'y a pas d'expertise à l'interne.

J'ai la chance d'être dans une organisation assez ouverte et j'ai accès à certains outils (dont Twitter). Je souhaite que cette pratique se démocratise dans l'ensemble de l'appareil... ce qui arrivera probablement éventuellement. On a tous un téléphone, non?

Gouvernement en ligne — logiciels libres et standards ouverts

J'ai mentionné que l'odieux repose sur les épaules du privé dans ce domaine, car le gouvernement n'avancera pas beaucoup plus qu'il l'a déjà fait... J'explique mon point de vue. Je crois que ce sont les entreprises qui devront pousser et mousser l'utilisation des logiciels libres et des standards ouverts car, nul n'est prophète en son pays, nous, à l'interne, on en fait beaucoup, mais ça prend souvent quelqu'un de l'externe pour appuyer nos dires...

Je crois que la pression est trop forte au niveau politique pour s'attendre à un règlement forçant l'utilisation de standards ouverts dans un court délai. Des tentatives ont été faites, mais peu appuyées. Présentement, il y a une utilisation des LL, elle est grandissante, les standards ouverts, on les pousse tant bien que mal, mais nos décideurs ne sont pas en mesure de prendre des décisions en ce domaine, du moins, pas tout de suite.

Alors, l'odieux est chez vous, gens du privé, pour faire des représentations et mousser les standards dès que vous avez un contrat au gouvernement. En faisant des petit pas on finira par faire avancer la machine au complet...

Voilà mes précisions. J'ai beaucoup apprécié mon expérience et je suis très content d'avoir vu la «gang du Web» de Québec. En espérant un autre événement du genre éventuellement!

Libellés : webcampqc

Je me dois de féliciter le MDEIE pour son entrée, timide, mais tout de même avant-gardiste (pour le gouvernement du Québec), dans le merveilleux monde de Twitter!

Il est hyper difficile de faire avaler cette pilule de l'information instantanée, brève et efficace aux décideurs de nos organisations. C'est une manière tout à fait nouvelle de diffuser de l'information pour eux... Nouvelle? pas vraiment, finalement...

Dans le fond, on ne fait qu'accélérer le processus... et encore. Autrefois, il semble que c'était plus facile de lancer des communiqués de presse dans la nature, or, maintenant, il n'est pas rare que nos grosses organisations puisse retarder de plus de 24h avant de réagir publiquement à une situation. Entretemps? le classique: «Pas de commentaires». Twitter (ou tout autre outil, comme Identi.ca), oblige de renverser la vapeur. On force les organisations à réagir rapidement. C'est là toute la complexité.

Mais le MDEIE a fait son entrée. Timidement, dis-je, pour deux raisons: le canal est protégé et on diffuse des (une?) infos pas très dangereuses. Mais c'est parfait ainsi. C'est ce qu'il faut. On doit habituer l'organisation à ce nouveau mode de communication, y aller doucement, gentiment... amadouer, un peu comme le Petit Prince et le renard...

Je travaille avec l'équipe de mon organisation sur l'utilisation des outils comme Twitter ou Identi.ca. Je croyais que nous diffusierions déjà en juin, mais il fauda attendre encore un peu. Le MDEIE vient peut-être de nous ouvrir la porte!

Félicitations à Pierre et son équipe!

Libellés : gouvernement, microblogging, twitter, web 2.0

Ce matin, je lisais le billet de Stéphane Guérin et je ne pouvais m'empêcher de faire le parallèle avec la fonction publique québecoise.

Nous sommes dans le même bateau. Trop souvent, le volet Web a été considéré comme une vitrine, un gadget, du contenu qu'on pousse en ligne et qu'on laisse mijoter en attendant qu'un robot de Google passe dessus et l'indexe. Pas de problème! on a une adresse gouvernementale, on va être en tête de liste!

Mouais. On peut faire mieux, hein? Je ne dis pas que l'ensemble des M/O ignorent le Web ou font tout tout croche! Non, ce n'est pas le cas, il ne faut pas généraliser. Je dis seulement que, trop souvent, le Web est considéré, à tort, comme «le parent pauvre» des communications. Combien de fois on entend, après une campagne pub, des communiqués de presse, des conférences ou allocutions, quelqu'un qui dit: «Oh, pourrais-tu mettre tel document sur le site aussi?»

Ce que je déplore, c'est que le Web est encore perçu comme un gadget, alors qu'on pourrait faire tellement plus. Attention, je ne parle pas de Web 2.0, là! Comme le disait si bien Daniel Lafrenière la semaine dernière lors d'une rencontre: «Avant de parler de Web 2.0, commencez donc par bien faire du Web 1.0!»

À quand une vraie stratégie intégrée dans laquelle le Web a la place qui lui revient? Je me dois de citer Stéphane ici:

Une stratégie Web, c’est des contenus bien rédigés et adaptés pour le Web, pas pour une brochure papier. C’est une structure pour bien sortir dans les engins de recherche devant ses compétiteurs [oui, on en a des compétiteurs au gouvernement! si! si!] sur des mots clés pertinents. C’est une architecture d’information qui fera qu’un visiteur fasse une action qui mènera à une vente [ou une réaction dans notre cas]. C’est un processus d’analyse et d’adaptation pour comprendre ce que font les visiteurs, ce qu’ils recherchent et définir des moyens pour mieux les servir. C’est des moyens de promotion pour attirer des visiteurs ciblés sur son site Web. Et plus encore.

Alors, qu'est-ce qu'on attend? En fait, je crois que certains ont la volonté, le désir d'aller plus loin, de pousser la machine un peu, de foncer. Ce n'est pas facile avec le contexte économique actuel, et c'est gros le gouvernement. Ça prend du temps pour faire changer des mentalités.

Un collègue me racontait dernièrement qu'il avait assisté à une présentation d'un haut gestionnaire qui avait mentionné, dans la même phrase «solutions innovantes» et «dûment éprouvées». Vous voyez la dualité?

Alors, à quoi sert mon billet d'aujourd'hui? probablement plus à faire un constat des lieux, de la situation actuelle. Je tente tant bien que mal de faire mon petit bout, mais je crois qu'il va falloir que l'industrie fasse aussi pression sur l'appareil gouvernemental pour que celui-ci se modernise.

Libellés : gouvernement, web 2.0, web social

C'est le printemps, les fleurs sortent et les bourgeons éclosent, c'est le temps du renouveau. Certains changent de voiture, d'autres d'emploi (parfois les deux en même temps!)...

Si, à défaut de changer d'auto, vous désirez changer d'emploi, nous avons un poste Web designer occasionnel 3 ans renouvelable disponible au ministère de la Sécurité publique.

Web designer? quelqu'un qui fait de l'intégration Web (principalement dans TYPO3), de la conception visuelle, du suivi auprès des clients...

Le poste est à pourvoir à l'informatique. L'équipe comporte deux autres Web designers, un Webmestre technique et un développeur.

Une vingtaine de projets inter-intra et extranet, TYPO3, Wordpress, MediaWiki sont en cours. Beaucoup de défis, un gros projet à livrer cet automne (refonte du site ministériel), plusieurs clientèles différentes et disparates (correctionnel, RACJ, Bureau du Coroner, Déontologie policière, sience judiciaire...). Bref, de la variété!

Pour compléter le tableau, c'est à à Sainte-Foy, stationnement pas cher, métrobus, centres d'achats... La joie, quoi!

Intéressé? Inscrit sur une LDA (liste de déclaration d'aptitudes - c'est obligatoire, en passant!)? contactez-moi pour plus d'infos!

Libellés : emploi, gouvernement, web design

L'automne prochain (en septembre), aura lieu un WebÉducation sur les tests d'utilisabilité. Je me suis [encore] mis la cravate dans le tordeur, en bon français, et c'est à moi que revient l'odieux de planifier la journée (eh oui!).

L'objectif principal de la journée est de démontrer qu'il est possible, pour un organisme public, de réaliser des tests d'utilisabilité à peu de frais.Ainsi donc, je lance un appel à tous pour trouver des conférenciers qui pourraient être intéressés.

J'ai pondu un horaire sommaire en quatre conférences. Alors, si vous êtes intéressé, contactez-moi! Ou si vous connaissez une personne qui pourrait être intéressée, dites-lui de me contacter!

À titre indicatif, un WebÉducation est une journée de conférence gratuite organisée par le Ministère des services gouvernementaux, à l'auditorium du complexe G (Marie- Guyart, à Québec). Il y a généralement entre 100 et 250 personnes, selon le thème de la conférence, tous des employés du gouvernement (public et parapublic) qui ont une influence dans leur M/O

En espérant une réponse positive des personnes intéressées!

Libellés : conférence, prototypes, tests utilisateurs, utilisabilité, web éducation

Twitter... tout le monde en parle actuellement! Ce matin, il y avait une table ronde à Christiane Charrette entre Bruno G., Michelle Blanc et Philippe Marcoux qui, soit dit en passant, était bien intéressante. Mais là n'est pas le thème principal de mon billet...

Ce que j'ai bien aimé, c'est un billet de Jay Vidyarthi où il présente la différence fondamentale entre Twitter et les autres outils sociaux sur le Web: la communication asymétrique!

Effectivement, vous pouvez suivre les Tweets de quelqu'un, sans que cette personne ne suive le vôtre en retour, et vice versa! C'est toute la beauté de la chose! Bref, c'est un peu comme une «communication de masse ciblée» (euh... ).

Lors de la table ronde à la radio, un interlocuteur a mentionné le phénomène des vedettes qui commencent à envahir Twitter et qui, de cette façon, publient des informations à leurs fans, de façon directe et, surtout, en contrôlant le message! De quoi mettre les paparazzi au chômage!

Sans blagues, je crois que c'est là un point important. On décide donc du type d'information à diffuser, au moment opportun, de façon brève et concise (140 caractères, on s'entend que c'est pas un roman). On reprend un peu de contrôle sur notre image extérieure, et de façon rapide, instantanée!

Et le gouvernement du Québec dans tout ça?

Vous connaissez mon penchant pour l'application de tout ça pour le gouvernement... Alors, qu'est-ce que ça peut bien donner à un M/O d'utiliser Twitter? La réponse est plus haut, mais je la retranscris:

Communication asymétrique, contrôle de l'image, instantanéité. Quoi demander de plus?

J'avoue que certains M/O ne sont pas des candidats idéaux pour Twitter... mais d'autres devraient s'y mettre rapidement. Il y a un potentiel énorme à utiliser un truc comme ça!

Des précédents au gouvernement? (source: Government 2.0 - Best Practices Wiki

• Gouvernement du Québec
• Aucun précédent officiel
• Gouvernement fédéral:
• Canadian Centre for Occupational Health and Safety (CCOHS)
• Human Resources and Skills Development Canada (en trois langues: français, anglais et chinois)
• Provincial
• Ministère du revenu , Ontario (en français)
• Ministère des finances , Ontario (en français)
• Foodland , Ontario
• Environmental Commissioner of Ontario
• British Columbia Securities Comission (Direction) (personnel)
• Northern Ontario Heritage Fund Corporation
• À l'étranger
• New Zealand Companies Office
• Premier ministre de l'Australie (@KevinRuddPM)

Il semblerait que le MSG ne fera probablement pas de standards formel visant ce mode de communication. Peut-être des bonnes pratiques d'utilisation seront-elles proposées éventuellement. Pas facile de standardiser un monde en mouvance constante!

Bref, il reste de la place pour nos M/O du Québec sur Twitter. Il ne reste qu'à la prendre, notre place!

Libellés : gouvernement, twitter

Ce 15 avril aura lieu la traditionnelle journée WebÉducation destinée aux spécialistes du Web du gouvernement du Québec et, cette fois, il sera question d'un sujet d'une aridité mirobolante: l'implantation du règlement relatif à la Loi d'accès à l'information et à la protection des renseignements personnels.

Ouah! que de plaisir!

Sans blagues, bien que ce ne soit pas sexy du tout, on doit avouer que le sujet risque d'intéresser l'ensemble de la communauté Web car, selon le nouveau règlement (mis en vigueur le 29 novembre prochain), nous devrons diffuser dans les sites Web de nos organismes, une multitude de documents qui ne sont pas diffusés actuellement.

L'impact est majeur. Il faut revoir certains processus internes, faire une sélection des documents à diffuser, justifier... Bref, bien du paperwork avant la mise en place. Ensuite, il va falloir modifier nos sites en conséquence! La joie, quoi!

Si ça vous intéresse (sait-on jamais...), il y a un guide sur le sujet, qui synthétise l'essentiel pour nous, pauvres responsables de sites gouvernementaux. Intéressé? inscrivez-vous en ligne!

Voici l'horaire de la journée (extrait du message de Benoît Girard [m-à-j: désolé, j'avais pas vu le billet sur Webmaestro...] sur le sujet):

9h30 – Récapitulation du dossier

Monsieur Benoît Girard, Conseiller stratégique au réseau des webmestres, MSG

Monsieur Girard passe en revue les différents aspects du dossier pour les replacer dans leur contexte, préciser la portée des instruments qui vous ont été remis au cours de la dernière année et vous donner l’occasion de demander des précisions sur les points pouvant encore demeurer obscurs dans cette opération.

11h00 – Le rôle et l’apport des archivistes dans le dossier

Monsieur Michel Lévesque, Groupe des responsables en gestion documentaire (GRGD)

Le groupe d'expertise en gestion des documents au gouvernement du Québec a mis sur pied un comité de travail concernant la diffusion du plan de classification dans un site Internet. Les travaux de ce comité viennent de prendre fin avec la publication d'un guide de référence. M. Lévesque présentera les objectifs du guide et un modèle de plan de classification à diffuser. Il fera aussi un lien entre le travail des gestionnaires de documents et celui des webmestres.

En après-midi, un atelier consacré au standard sur l’accessibilité dans notre dossier.

La conformité au standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable aux personnes handicapées (SGQRI 008-02) sera obligatoire en 2011. Dans la foulée des travaux pour mettre en ligne, au 29 novembre 2009, les documents énumérés dans le Règlement sur la diffusion de l’information et la protection des renseignements personnels, des ministères et des organismes envisagent actuellement la possibilité de mettre en ligne des documents accessibles aux personnes handicapées. Toutefois, plusieurs questions d’ordre organisationnel ou technique émergent.

Le but de l’atelier consiste à démystifier l’accessibilité d’un document Web aux personnes handicapées. Après les présentations, une période de questions et de réponses est offerte pour obtenir des solutions à des problèmes techniques rencontrés. Au sortir de cet atelier, une Foire aux questions pourra être mise en ligne sur l’intranet du gouvernement en ligne.

Pour un atelier technique des plus efficaces, les participants sont invités, dans la mesure du possible, à transmettre leurs questions à Yves Hudon au plus tard le mardi 14 avril 2009 à 11 h.

13 h 30 - Obligations du projet de standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable

Monsieur Yves Hudon, responsable des standards sur l’accessibilité, Ministère des Services gouvernementaux

Outre l’état d’avancement des travaux ainsi que le calendrier des prochains travaux, M. Hudon résumera les obligations et leurs échéances respectives qui découleront du standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable (SGQRI 008-02) une fois adopté par le Conseil du trésor. Il expliquera aussi en quoi consiste le principe général de la « clause grand-père » et les exceptions qui s’appliqueront à un document déjà en ligne à la date de prise d’effet du standard.

13 h 40 - Standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable (SGQRI 008-02)

Monsieur Jean-Marie D’Amour, expert et formateur certifié en accessibilité du Web Institut Nazareth et Louis-Braille

M. D’Amour fera connaître les exigences relatives à ce futur standard.

14 h 20 - Comparaisons des formats HTML et PDF par rapport à l’accessibilité

Monsieur Denis Boudreau, expert certifié en matière d’accessibilité du Web Coopérative AccessibilitéWeb pour le ministère des Services gouvernementaux

Dans une perspective d’accessibilité aux personnes handicapées, M. Boudreau présentera une vingtaine de critères pour déterminer les avantages et les inconvénients respectifs des formats HTML et PDF. Il complétera en énumérant des situations où un format est davantage approprié.

15 h 20 - Démonstration

Monsieur Jean-Marie D’Amour, expert et formateur certifié en accessibilité du Web Institut Nazareth et Louis-Braille

M. D’Amour effectuera une démonstration de la méthode et des outils pour rendre un document PDF accessible aux personnes handicapées.

Libellés : accessibilité, gouvernement, web éducation

Aujourd'hui se termine ma participation comme cobaye volontaire à une étude clinique. Je vous vois venir, vous pensez probablement que j'ai fait ça pour l'argent, que j'ai pris des petites pilules sans trop savoir ce que c'est et que c'est pas vraiment agréable. C'est tout faux!

L'automne dernier, j'ai vu une publicité dans le journal annonçant que l'INAF (Institut des neutraceutiques et des aliments fonctionnels) cherchait des volontaires pour une étude sur l'alimentation méditerranéenne. Une étude de quatre semaines où les participants sont nourris, aux frais de l'université, à grands coups de fruits et légumes, huile d'olive, poissons, légumineuses et vin rouge. Quatre semaines de rêve.

Ainsi donc, en ce moment, je termine ces quatre dernières semaines où je me rendais à l'université Laval, à tous les jours, manger mon dîner et chercher mon souper et mon déjeuner. Aucune rémunération, du volontariat. Surtout, aucun repas à préparer ou à acheter pendant toute la période.

Tilapia à la grecque, morue grillée, truite à la framboise, salade de brie aux noix, poulet au pesto, frittata... Des repas excellents qui devraient avoir une incidence sur mon taux de cholestérol qui était un peu trop élevé.

En effet, l'étude a pour objectif de vérifier si l'alimentation méditerranéenne a un effet sur le cholestérol de la même façon chez les hommes et les femmes, car ça a un réel effet.

On me demandait souvent si j'avais faim. Pas du tout! Considérant que je ne devais pas perdre de poids tout au long de l'étude, il fallait donc que l'apport calorique soit le même pendant que avant. Étant donné que le régime méditerranéen est plein de céréales entières, de fruits et de légumes (beaucoup de fibres et d'eau), ça prend plus de bouffe pour la même quantité de calories! Parfois, je roulais sous la table!! Et oui, il y a des desserts... un excellent baklava, entre autre!

Pourquoi je vous écris tout ça? parce que cette étude, la seconde faite à l'INAF sur le sujet, et la seule (au monde, semble-t-il) où les participants sont nourris (tous les repas) pendant une si longue période, est à la recherche de participants pour la dernière vague (automne 2009).

Je dois dire que ce fut une expérience très agréable. Pas de lunch à faire. Pas d'épicerie (j'ai assez économisé pour pouvoir m'acheter une Wii!!), et un reset de mes habitudes alimentaires. Bref, si vous êtes intéressés, contactez la responsable de l'étude (Mme Corneau)!

Libellés : digression